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Daniele Manucci
★ Sales B2B & Linkedin Specialist ★ Nel mondo delle vendite dal 2003.Affianco reti di vendita e ottimizzo le strategie su LinkedIn con Sales Navigator e Recruiter per incrementare i contatti.
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July 14, 2023
Cosa ne pensi di questa tipologia di “vendita” ? Qualche giorno fa, successivamente ad un problema di fatturazione, sono entrato nella chat assistenza di questa storica azienda italiana. Al termine della conversazione, ( il problema deve ancora essere risolto), mi chiede se può fare altro per me, e poi invia questo messaggio. Sono rimasto un pò stupito, poiché non mi aspettavo una proposizione del genere, e ho fatto alcuni riflessioni: - Siamo ancora troppo orientati ai numeri invece che alle esigenze del cliente. -Invii un messaggio generico modalità “pesca a strascico”, magari qualcuno interessato lo trovi. -Non sai nulla di me, non mi hai chiesto nulla in passato, e tenti di propormi più servizi in un unico messaggio. -Mi hai causato un problema (mi sono accorto io che mi hai addebitato due volte la stessa fattura) e mi chiedi di referenziarti presso amici/parenti. -Mi parli di uno sconto che io non ho. Potrei continuare ancora, le riflessioni potrebbero essere infinite. I clienti sono stufi di essere trattati come numeri e quindi si rivolgono altrove, spesso in totale autonomia, evitando chi si occupa di vendite, se il livello è simile a quello riportato. Se le aziende non se ne rendono conto, è utile, in totale autonomia, iniziare a ridisegnare la professione, studiando dove si sta orientando il mondo. Ti è mai capitato di ricevere un messaggio cosi? cos’hai pensato/risposto? Buon weekend Ps Amplio questi pensieri, con tool e modelli nella mia newsletter, trovi il link, nella sezione in primo piano del mio profilo. #linkedin #networking #vendita #business
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July 14, 2023
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Daniele Manucci
★ Sales B2B & Linkedin Specialist ★ Nel mondo delle vendite dal 2003.Affianco reti di vendita e ottimizzo le strategie su LinkedIn con Sales Navigator e Recruiter per incrementare i contatti.
2 years ago
Leonardo Maggi esattamente. Come già condiviso, il problema maggiore è che non sanno di avere un problema.
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Leonardo Maggi
Ispettore Vendite | Sviluppo Commerciale & Welfare Aziendale | Strategia Rete e Formazione | Consulenza & Educazione Finanziaria
2 years ago
Strategia quantomeno discutibile, soprattutto in seguito ad un problema (mi pare di capire) creato da loro e che ti ha creato un disguido. Anzi, a volerla dire tutta, avrei utilizzato una strategia diametralmente opposta proponendoti ed offrendoti un regalo/sconto come gesto di chiusura della "disputa". Da un problema, se gestito con professionalità, possono nascere ottime opportunità di fidelizzazione della clientela.
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Manuela Pinca
Operatore Socio Assistenziale Addetto all'accoglienza
2 years ago
Ho lo stesso gestore e le frasi sono state identiche quindi, lo hanno messo in default quando stai chiudendo la chat. Penso che sia una strategia molto anziana.
🔹 Cos’è e come riconoscere un post/ pod su LinkedIn. Da qualche tempo, è aumentato il numero di personaggi che usa questo strumento per auto celebrare numeri fittizi e attrarre professionisti poco avvezzi a queste tematiche per “spillare denaro”, proponendo pseudo percorsi per “incrementare la crescita su LinkedIn”. Attenzione: il post ha lo scopo di evidenziare e far luce su questi comportamenti, che abbassano il livello della piattaforma e penalizzano le aziende o professionisti che vogliono investire su LinkedIn. Cosa sono i Pod? Un “pod” è un gruppo di utenti che si unisce per collaborare e supportarsi reciprocamente nelle attività di promozione dei contenuti. Peccato che spesso venga utilizzato per raccontare una ben diversa realtà. Esiste un’estensione che si chiama Lempod, dove con 10$ al mese, puoi entrare in diversi gruppi e “pompare” i tuoi contenuti. Che intendo per “pompare”: inserito il link del tuo post, inizierai a ricevere consiglia automatici dagli altri membri del gruppo. Il passaggio peggiore tuttavia riguarda i commenti: puoi scrivere domande e risposte che verranno rilasciati in automatico, in maniera random, da questi membri del gruppo. Si riconoscono facilmente, quando scorrendo questi post trovate: interessante  Posso scriverti in privato?  Congratulazioni per questo risultato  Posso applicarlo alla mia azienda ecc.. Ecc. Ecc. Come potete riconoscere I pod o chi li usa? Andare su Lempod, investire 10$ e guardare i componenti dei membri in Italia. Quello che vedete sotto, è un esempio della schermata che visualizzerete. Tutto chiaro? Se avete dubbi o domande o esperienze scrivetele pure qui, aiuteranno chi vuole capire come riconoscerli. Se questo post invece lo ritieni utile per combattere questo fenomeno, condividilo con la tua rete. Ps Amplio questi pensieri, con tool e modelli nella mia newsletter, trovi il link, nella sezione in primo piano del mio profilo. #linkedin #networking #vendita #business
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July 5, 2023